Allmänna villkor

01Inledning

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar användningen av tjänster som tillhandahålls av Konstkontoret, en del av WhatComesNext ("Leverantören", "vi", "oss").

Våra tjänster omfattar prenumeration på AI-genererad konst för kontor och arbetsplatser, inklusive bildgenerering, tryckning, leverans och schemalagda konstbyten.

Konstkontorets tjänster riktar sig uteslutande till företag och organisationer registrerade i Sverige (B2B). Kunden måste vara ett registrerat svenskt företag eller organisation med giltigt organisationsnummer.

Genom att lägga en beställning via vår plattform accepterar kunden dessa villkor i sin helhet.

02Tjänstebeskrivning

Prenumerationen innebär att kunden konfigurerar sin beställning med val av material (Kapa/Forex/Re-board), antal ark, bitstorlekar (Liten/Medium/Stor), orientering (liggande/stående), antal konstbyten per år (2, 4 eller 6 gånger) samt avtalsperiod (12 eller 24 månader).

I varje beställning ingår AI-credits för bildgenerering via vår plattform. Antal credits beräknas enligt formeln i avsnitt 5.

Tryckning och leverans av konstverk hanteras av Konstkontorets tryckpartners. Leverantören ansvarar för kvalitetssäkring av tryckprocessen.

Konstbyten innebär schemalagda utbyten där samtliga bitar återtrycks med nya motiv. Kunden väljer nya motiv via plattformen inför varje byte.

03Avtal och bindningstid

Avtalet träder i kraft när betalning har bekräftats via Stripe. Beställningsbekräftelse skickas till kundens registrerade e-postadress.

Bindningstiden är 12 eller 24 månader beroende på kundens val vid beställning. Under bindningstiden kan avtalet inte sägas upp i förtid.

Avtalet förlängs automatiskt med 12 månader om inte skriftlig uppsägning sker senast 3 månader före bindningstidens utgång.

Kunden kan säga upp prenumerationen när som helst efter bindningstiden. Prenumerationen förblir aktiv till utgången av innevarande period. Ingen återbetalning sker för återstående tid inom en betald period.

04Priser och betalning

Samtliga priser på plattformen anges exklusive moms (25 % moms tilläggs vid fakturering).

Betalning sker månadsvis via Stripe, alternativt i förskott för hela avtalsperioden med 10 % rabatt. Betalning förfaller på den faktureringsdag som fastställts vid beställningen.

Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen (referensränta + 8 procentenheter). Vid utebliven betalning ges en respitperiod på 7 dagar, varvid tjänsten tillfälligt spärras om betalning fortfarande inte erhållits.

Konstkontoret förbehåller sig rätten att justera priser årligen. Prisjustering meddelas skriftligen minst 60 dagar före nästa avtalsperiod. Om kunden inte accepterar det nya priset har kunden rätt att säga upp avtalet till utgången av innevarande period.

05AI-credits

Varje beställning inkluderar AI-credits för bildgenerering. Antalet beräknas som (antal bitar + 3) × 3 credits.

Bildgenerering erbjuds i två kvalitetsnivåer: Pro (3 credits per bild) och Standard (1 credit per bild).

Ytterligare credits kan köpas via plattformen. Köpta credits är icke-återbetalningsbara.

Credits är giltiga under prenumerationens löptid. Outnyttjade credits förfaller automatiskt när prenumerationen upphör.

06Leverans och reklamation

Leverans sker till kundens angivna adress inom Sverige. Uppskattad leveranstid är 2–4 veckor från godkänt bildmaterial.

Kunden ska inspektera leveransen inom 5 arbetsdagar från mottagande. Synliga fel ska reklameras inom 14 dagar från leverans med fotodokumentation. Dolda fel ska reklameras inom 30 dagar från det att felet uppticktes. Yttersta reklamationsfrist är 12 månader från leveransdatum.

Som fel räknas: synlig bandning i tryck, felaktigt material, fysisk skada vid leverans, samt väsentlig färgavvikelse (Delta E > 5 mot godkänd digital förlaga).

Mindre färgvariationer mellan skärm och tryck är en naturlig del av tryckprocessen och utgör inte ett reklamationsgrundande fel.

Vid godkänd reklamation bedömer Konstkontoret lämplig åtgärd: omtryck, ersättning eller kreditering, efter eget omdöme.

07Ansvarsbegränsning

Konstkontorets totala skadeståndsansvar är begränsat till det belopp kunden erlagt i avgifter under de senaste 12 månaderna före skadetillfället.

Från ansvaret undantas: indirekta skador, utebliven vinst, förlorad data, avbrott i verksamheten samt förlust av goodwill. Dessa begränsningar gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

Konstkontoret ansvarar inte för avbrott eller störningar i tredjepartstjänster (inklusive men inte begränsat till Stripe, Supabase och OpenRouter) som påverkar plattformens tillgänglighet.

08Immateriella rättigheter

Kunden erhåller en icke-exklusiv, tidsobegränsad licens att visa levererade fysiska konstverk på kundens registrerade verksamhetsadress.

Licensen omfattar inte: digital reproduktion, vidareöverlåtelse, underlicensiering eller användning utanför de lokaler som omfattas av prenumerationen.

Konstkontoret förbehåller sig rätten att använda genererade bilder i marknadsföring och portfölj.

AI-genererade bilder kan enligt gällande svensk och europeisk rätt sakna upphovsrättsligt skydd. Konstkontoret garanterar inte exklusiva rättigheter till genererade motiv.

Kundens egna textbeskrivningar och prompter förblir kundens egendom.

09Personuppgifter

Konstkontoret behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Fullständig information om vår personuppgiftsbehandling finns i vår integritetspolicy.

Personuppgifter behandlas av underbiträden inklusive Supabase (autentisering och databas), Stripe (betalningar) och OpenRouter (bildgenerering). Samtliga underbiträden har lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR.

10Force majeure

Ingen part är ansvarig för försening eller underlråtenhet att fullgöra sina förpliktelser om detta beror på omständigheter utanför partens rimliga kontroll.

Force majeure omfattar bland annat: naturkatastrofer, krig, pandemi, myndighetsåtgärder, strejk, störningar i försörjningskedjan, internet- och infrastrukturavbrott samt driftstörningar hos tredjepartstjänster.

Beträffad part ska utan dröjsmål meddela den andra parten om force majeure-situationen och dess förväntade varaktighet.

Om force majeure kvarstår i mer än 90 dagar har båda parter rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan.

11Ändringar av villkor

Konstkontoret förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor.

Väsentliga ändringar meddelas minst 30 dagar i förväg via e-post till kundens registrerade e-postadress.

Fortsatt användning av tjänsten efter meddelad ändring utgör ett godtagande av de uppdaterade villkoren.

12Tvistlösning

Dessa villkor lyder under svensk lag.

Tvister som uppstår i anledning av dessa villkor ska avgöras av Stockholms tingsrätt som första instans.

13Kontaktuppgifter

WhatComesNext E-post: info@konstkontoret.com Stockholm, Sverige